标题： 重塑“旧时光”：杭州滨江区老旧小区治理的“三民”策略

内容：

随着时间的流转，那些见证了城市发展的老旧小区逐渐显露其“岁月痕迹”，尤其是像杭州市滨江区这样在1997年建立的小区，已有超过15年的历史，部分更早的住宅更是成为了城市的记忆。这些小区面临着基础设施老化、管理服务不足等问题，如何有效推进老旧小区治理，不仅是城市更新的重要内容，更承载着人民对美好生活的向往。

倾听“民声”，把握治理需求“方向盘”

治理老旧小区，首先要倾听“民声”。以居民“急难愁盼”为方向，充分调查民意，探索“点单式”改造服务。定期召集居民骨干、热心居民，听取他们的意见和建议，将邻里的日常话题转化为治理的明确方向。同时，搭建民意“直通车”，让居民的需求和建议有地方反馈，让“民生”跟着“民声”走。

汇聚“民智”，共绘治理策略“导航图”

老旧小区治理，离不开居民的参与和智慧。定期开展圆桌议事，将治理的大事小情形成清单，明确分工，下放至居民骨干队伍，激发居民自治的内生动力。孵化多支基层服务团队，成为小区治理的“设计师”“监督员”和“调解员”。利用各种平台搭建“互联网+”居民沟通议事平台，畅通居民议事通道，最终形成“大事共商，小事共管，难事共解”的良性局面。

检验“民效”，织就治理成效“满意网”

治理成效如何，居民最有发言权。我们应坚持问效于民，动态化跟进治理进展，确保每一项措施都落到实处。设立群众意见箱、投诉热线等，及时收集和处理民众的意见和建议，针对性制定改进措施。探索建立群众评议或第三方评估等考核方式，让居民成为治理成效的“评判官”，用他们的满意度织就一张“满意网”，为老旧小区治理的成效提供最有力的证明。

只有治理成效得到居民的认可，老旧小区的治理才能长效。让我们共同努力，画出老旧小区治理的“同心圆”，让每一个居民都能感受到家园的温暖和美好。